Question 1

Vem kan gå med?

Accepted Answer

Qollective är öppet för kvinnor och vårdnadshavare från 18 år. Barn under 18 får inte ha eget konto — vårdnadshavare ansvarar alltid själva för all hjälp som rör barn. Alla medlemmar verifieras manuellt med selfie och ID.

Question 2

Vad kostar det?

Accepted Answer

Basic är gratis alltid. Premium kostar 49 kr/mån och låser upp hjälpbehov, erbjudanden, meddelanden och trygghetsfunktioner. Under betaperioden kan du bli Verifierad Founding Member och få Premium fritt i 3 månader — inget kort krävs. Avsluta när du vill.

Question 3

Vad får jag med Basic respektive Premium?

Accepted Answer

Basic (gratis): profil, gå med i communitys, läsa flödet, svara på öppna inlägg och erbjuda enklare hjälp. Premium (49 kr/mån): skapa hjälpbehov, skapa egna communitys, obegränsade meddelanden, trygghetsfunktioner fullt ut och prioriterad synlighet.

Question 4

Kan jag skapa communitys gratis?

Accepted Answer

Nej. Att skapa egna communitys ingår i Premium eller i ett organisationskonto. Med Basic kan du gå med i befintliga communitys.

Question 5

Kostar det att driva ett community?

Accepted Answer

Under beta kan godkända communities få kostnadsfri tillgång genom Community Leader Program. För att kvalificera sig behöver communityn vara godkänd av HQ, ha minst 20 medlemmar inom 90 dagar och minst 10 aktiva medlemmar senaste 90 dagarna.

Question 6

Är Qollective en akut hjälp-tjänst?

Accepted Answer

Nej. Qollective ersätter inte polis, vård eller akut hjälp. Vid akut fara — ring alltid 112.

Question 7

Kan Qollective garantera min säkerhet?

Accepted Answer

Nej. Vi bygger tryggare ramar med verifiering, regler, rapportering och blockering — men du ansvarar alltid själv för dina egna beslut. Använd alltid eget omdöme.

Question 8

Hur verifieras medlemmar?

Accepted Answer

Basic kräver bara en selfie. Premium kräver selfie + ID. Vi granskar manuellt så fort vi hinner och du får mail när din status uppdateras. Ingen ID-information delas med andra medlemmar.

Question 9

Hur länge sparas mitt ID och selfie?

Accepted Answer

Bilder och ID används endast för verifiering och sparas inte längre än nödvändigt enligt vår integritetspolicy. De delas aldrig med andra medlemmar.

Question 10

Hur fungerar säkerheten under själva mötet?

Accepted Answer

Du kan dela din resa med en betrodd kontakt och trycka 'Jag är hemma' när du är tillbaka. Alla samtal sker i appen tills ni själva väljer annat.

Question 11

Kan jag betala för hjälpen?

Accepted Answer

Du väljer själv: gratis, dela kostnaden (t.ex. bensin), credits eller betalt. Det är upp till dig och den som hjälper dig.

Question 12

Är Q-Points pengar?

Accepted Answer

Nej. Q-Points är inte pengar och kan inte lösas in mot kontanter. De visar engagemang i nätverket och kan ge förmåner inom plattformen.

Question 13

Kan företag eller organisationer se mina privata meddelanden?

Accepted Answer

Nej. Organisationer som ansluter sina medarbetare ser endast adminstatus och övergripande statistik — aldrig privata dialoger eller känslig medlemsdata.

Question 14

Vad händer om något känns fel?

Accepted Answer

Du kan när som helst rapportera en medlem eller en förfrågan. Vi följer upp varje rapport manuellt och kan stänga av medlemmar som inte respekterar nätverket.

Question 15

Hur skyddas mina personuppgifter?

Accepted Answer

All data lagras krypterat hos vår europeiska databasleverantör. Vi följer GDPR och delar aldrig dina uppgifter med tredje part. Telefonnummer och adress visas aldrig publikt — du väljer själv vad du delar och när.

Question 16

Kan jag radera mitt konto?

Accepted Answer

Ja, närsomhelst. Kontakta hej@qollective.se så raderar vi ditt konto och all tillhörande data inom 30 dagar.

Vanliga frågor om medlemskap, trygghet och hjälp.